1. Identidad y domicilio del responsable
Movilidad Integral de Tabasco, S.A. de C.V. ("Movitab", "nosotros"), plataforma tecnológica propiedad del Gobierno del Estado de Tabasco y administrada por la Secretaría de Movilidad, con domicilio en Villahermosa, Tabasco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad, en su calidad de sujeto obligado bajo la legislación de protección de datos personales aplicable en posesión de sujetos obligados.
2. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, fotografía de perfil.
- Datos de ubicación: geolocalización en tiempo real durante el uso de la app, origen y destino de cada viaje.
- Datos de conductores y concesionarios: licencia de concesión, documentación del vehículo, licencia de conducir, identificación oficial y verificación de antecedentes cuando la normativa de la Secretaría de Movilidad lo requiera.
- Datos de pago: historial de viajes y montos pagados. Los datos completos de tarjeta de crédito o débito son capturados, transmitidos y resguardados directamente por OpenPay, S.A.P.I. de C.V. ("OpenPay"), nuestro procesador de pagos; Movitab no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Datos de uso: calificaciones, reportes, mensajes dentro de la app, uso del botón SOS y de la función "Compartir viaje".
- Datos sensibles: cuando solicitas el servicio de "Asistencia especial", podemos tratar información relacionada con condiciones de movilidad o discapacidad, únicamente con tu consentimiento expreso y con el fin de asignar un servicio adecuado.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias: crear y administrar tu cuenta; conectar pasajeros con concesionarios autorizados; calcular tarifas y procesar pagos; verificar la identidad de conductores y concesionarios; brindar funciones de seguridad (SOS, compartir viaje); atender reportes, quejas y aclaraciones; emitir comprobantes fiscales cuando se soliciten; y cumplir obligaciones frente a la Secretaría de Movilidad.
Finalidades secundarias: generación de estadísticas para mejorar el servicio y comunicarte novedades operativas de Movi. Puedes oponerte a estas finalidades secundarias escribiendo a apps.movitab@tabasco.gob.mx sin que ello afecte tu acceso al servicio.
4. Transferencias de datos
- A OpenPay y a las instituciones bancarias correspondientes, para procesar pagos con tarjeta y administrar el Wallet Movi.
- Al concesionario o conductor asignado, y al pasajero correspondiente, únicamente los datos necesarios para realizar el viaje (nombre, ubicación, contacto dentro de la app).
- A autoridades competentes, incluida la Secretaría de Movilidad, cuando exista un requerimiento legal, una investigación de seguridad o un reporte a través del botón SOS.
5. Uso de geolocalización
Movi utiliza tu ubicación en tiempo real mientras la app está en uso para calcular rutas, asignar conductores cercanos y habilitar las funciones de seguridad. Puedes desactivar los permisos de ubicación desde la configuración de tu dispositivo, aunque esto puede limitar el funcionamiento del servicio.
6. Derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando tu solicitud a apps.movitab@tabasco.gob.mx o llamando al 993 281 7125. Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, puedes acudir al Instituto Tabasqueño de Transparencia y Acceso a la Información Pública (ITAIP).
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies. Consulta el detalle en nuestra Política de Cookies.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.